RNE Hotbird 13° kein Audio

Ich konnte den Wechsel von Astra auf Hotbird problemlos ausführen und empfange TVE Internacional einwandfrei. Seltsamerweise sind aber alle zugehörigen Radioprogramme von RNE (Radio 1, Radio Clasica, etc.) stumm. Die Pegel- und Signalqualitätsanzeigen sind einwandfrei, der Infoscreen zeigt auch, dass die Radiosignale von 12303 V empfangen werden, aber es ist kein Audio hörbar (das Audio von TVE Internacional ist hingegen einwandfrei, auch alle anderen Radioprogramme sind hörbar). Ich habe das Phänomen einerseits auf zwei Kathrein UFS906 an meiner Satelliten-Anlage zu Hause und andererseits auf einem BEL H5100S auf der Satelliten-Anlage im Büro (in einer anderen Stadt). Wundersamerweise kann ich zuhause sowohl auf einem Metz-TV als auch auf einem einfachen Toshiba-TV die RNE-Radios hören. Erwähnen muss ich vielleicht noch, dass die nicht-funktionierenden Satelliten-Receiver mit FBAS-Video- und Analog-Audio-Ausgang betrieben werden wohingegen der Metz- und der Toshiba-TV nur den eingebauten HD-Bildschirm treiben müssen.

Eutelsat hat meine Anfrage, ob allenfalls irgendwelche Audioparameter im ausgestrahlten Signal vom Üblichen abweichen, mit einem nichtssagenden Standardmail beantwortet, welches zeigt, dass die Frage nicht verstanden bzw. von jemandem beantwortet wurde. der keine Ahnung von Satellitentechnik hat. Ich habe reklamiert und hoffe auf aussagekräftigere Antwort von dort.

Falls jemand in diesem Forum auf das gleiche Problem gestossen ist und allenfalls eine Erklärung dafür hat, wäre ich für eine Antwort dankbar.