RAI und Mediaset verschlüüselt trotz CAM mit Karte

Guten Tag,
wir hatten die hellblau-weiße Tivusat-Karte bisher um das italienische TV-Ptogramm zu sehen (seit vielen Jahren). Nun ist diese Karte seit dem 22.12. abgeschaltet.
Wir haben eine goldene Karte mit CAM gekauft in der Annahme, daß dann wieder alles funktioniert.
Wir haben die unaktivierte genommen, weil wir ja selbst aktivieren können, da mein Mann Italiener ist.
Wir hatten die goldene Karte also aktiviert (auch die Bestätigungsmail erhalten, daß sie aktiviert ist).

Aber es geht nicht, es gibt kein Signal.
Also es gibt ein paar Kanäle, die wir sehen:
cielo, RAI Premium, la7, TV 8, Nove - aber die gehen auch noch mit der alten Karte (hellblau-weiß)

Also wir haben am 26.12. die alte CAM und Karte raus und dann die neue rein, dann gewartet,
neuen Suchlauf gemacht und nix.
Mittlerweile schon öfters Suchlauf gemacht, Werkseinstellungen auch ,
Karte ist richtig rum drin, CAM erst alleine reingesetzt, dann Karte ...

In Italien bei Digiquest haben sie gesagt, daß alles gehen müsste, wir sollen nochmal Suchlauf usw. machen.
Bei technisat ebenso.

Unser TV ist 4 Jahre alt - Nordmende Wegavision FHD43A - hat die technischen Voraussetzungen.

Nun überlegen wir, ob wir vlt. die schwarze Karte nehmen sollen oder eine schon aktivierte.
Haben mit dem Händler telefoniert, er würde sie zurücknehmen und erstatten.
Er kann sich auch keinen Reim darauf machen, warum es nicht geht.

Vielleicht kann uns hier jemand weiterhelfen, das wäre super.
Hat denn jemand die goldene Karte mit der dazugehörigen CAM und sieht die Pogramme?

Einen guten Rutsch und
liebe Grüße
Eisenkraut